NAV Hustadvika
NAV Hustadvika ivaretar kommunens oppgaver etter lov om sosiale tjenester i arbeids- og velferdsforvaltningen. De kommunale tjenestene som inngår i enheten er: råd og veiledning, økonomisk veiledning og gjeldsrådgivning, økonomisk stønad, midlertidig botilbud i en nødssituasjon, kvalifiseringsprogram, individuell plan, samt generelt forebyggende virksomhet.
NAV-kontoret driftes i partnerskap mellom kommunen og stat og leverer både kommunale og statlige tjenester.
Leverte tjenester:
NAVs visjon trekkes fram, og vi arbeider ut fra 3 punkt:
- Mulighet for arbeid
- Mulighet for meningsfull aktivitet
- Mulighet for inntektssikring i henhold til lovfestede rettigheter
Viktige hendelser i 2020:
Tilskudd fra Statsforvalteren for å starte opp familieveileder som bistår de mest sårbare innbyggerne i kommunen. Ungkoordinator ble også tilsatt, men starter ikke før 2021.
Forbedringer i 2020:
En brå økning i digitale møter på grunn av covid-19, som er
med på å effektivisere måten vi arbeider på. Hele kontoret har fått et løftet i
digitale ferdigheter.
Utfordringer i 2020:
Høy arbeidsbelastning, flere langtidssykmeldinger og lite ressurser igjen å dele arbeidsoppgaver på. Tiltak for dette i 2021.
| Kvalitet | ||
|---|---|---|
| Målbeskrivelse | Mål | Resultat |
| Brukere | ||
Hindre utenforskap |
Økt inkludering av utsatte grupper på arbeidsmarkedet | Covid-19 har gjort det utfordrende for de som tidligere stod lengst unna arbeid |
Målrettet samhandling og kompetansebygging for å tilby bedre tjenester til arbeidsgivere |
Styrke relasjonen og videreutvikle arbeidsgiverkontakten | Det er satt av 20 % markedskoordinator for å styrke kompetanse og samhandling av NAVs sine arbeidsgivertjenester lokalt |
| Bidra til økt rekruttering til ledige stillinger | Det er ivaretatt av markedskoordinator | |
Bidra til bedre brukeropplevelser |
Utvikle og gjennomføre god offentlig service | Til tross for høy arbeidsbelastning har tjeneste som ligger til NAV Hustadvika blitt i varetatt på en forsvarlig måte ovenfor innbyggerne i kommunen |
| Brukerne møtes på riktig arena. Ta i bruk og videreutvikle digitale tjenester | Viser til punkt forberedninger i 2020. | |
| Medarbeidere | ||
Medarbeidernes kompetanse blir sett, utviklet og brukt. |
Det er arenaer for læring og kunnskapsdeling | Via ulike webinar har de ansatte fått kompetanseheving digitalt i 2020 |
| Kompetanseheving innen områdene arbeidsmarked, inkludering og veiledning | Nytt fagsystem, Salesforce er iverksatt blant alle ansatte for en lettere registrering/oversikt over arbeidsgiverkontakt og oppfølging | |